របៀបសុំ Feedback ពីប្រធានក្រុមដោយទំនុកចិត្ត និងមិនមានការភ័យខ្លាច

បុគ្គលិកជាច្រើនតែងតែមានអារម្មណ៍ភ័យខ្លាច ឬបារម្ភនៅពេលនិយាយអំពីការសុំមតិកែលម្អ (Feedback) ពីប្រធានក្រុម ព្រោះបារម្ភខ្លាចត្រូវបានរិះគន់ ឬមើលឃើញចំណុចខ្វះខាត។ ផ្ទុយទៅវិញ ដំណើរការ Asking for Feedback ប្រកបដោយភាពច្បាស់លាស់ គឺជាវិធីសាស្ត្រលឿនបំផុតមួយសម្រាប់ ការអភិវឌ្ឍខ្លួន ក្នុងអាជីពការងារ។

ផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតចំពោះពាក្យថា Feedback

ជំហានដំបូងដើម្បីបំបាត់ការភ័យខ្លាច គឺការយល់ឃើញថា Constructive Feedback មិនមែនជាការវាយតម្លៃបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនឡើយ ប៉ុន្តែជាការវាយតម្លៃទៅលើលទ្ធផលការងារជាក់ស្តែង។ នៅពេលអ្នកចាត់ទុក Feedback ជាទិន្នន័យសម្រាប់កែលម្អ អ្នកនឹងមានអារម្មណ៍បើកចំហរ និងមានទំនុកចិត្តជាងមុន។

កំណត់ប្រធានបទ និងពេលវេលាជាក់លាក់

ជៀសវាងការសួរសំណួរទូទៅពេកដូចជា «តើខ្ញុំធ្វើការយ៉ាងម៉េចដែរ?» ព្រោះវាពិបាកក្នុងការទទួលបានចម្លើយស៊ីជម្រៅ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកគួរអនុវត្តតាមវិធីខាងក្រោម៖

• កំណត់ការណាត់ជួបជាមុន៖ ស្នើសុំការពិភាក្សា ១៥ ទៅ ៣០ នាទីក្នុងកិច្ចប្រជុំមួយទល់នឹងមួយ (1-on-1)។
• បញ្ជាក់ពីគម្រោងជាក់លាក់៖ ផ្ដោតលើការងារ របាយការណ៍ ឬគម្រោងជាក់លាក់ណាមួយដែលអ្នកទើបតែបានបញ្ចប់។
• កំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់៖ បញ្ជាក់ប្រាប់ប្រធានក្រុមថាអ្នកចង់ដឹងពីចំណុចណាខ្លះដែលគួរពង្រឹងបន្ថែមទៀត។

រៀបចំសំណួរដែលនាំទៅរកសកម្មភាព

សំណួរចំទិសដៅនឹងជួយឱ្យប្រធានក្រុមផ្តល់មតិដែលមានប្រយោជន៍ និងជាក់ស្តែង។ ឧទាហរណ៍៖

• «តើចំណុចមួយណាដែលខ្ញុំអាចធ្វើឱ្យបានប្រសើរជាងនេះ នៅក្នុងការធ្វើបទបង្ហាញលើកក្រោយ?»
• «តើមានជំនាញណាខ្លះដែលខ្ញុំគួររៀនបន្ថែមដើម្បីគាំទ្រដល់គម្រោងបន្ទាប់?»

ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងអនុវត្តជាក់ស្តែង

នៅពេលប្រធានក្រុមកំពុងផ្តល់មតិ ចូរផ្តោតលើការស្តាប់ និងកត់ត្រាជាជាងការរកលេសការពារខ្លួន។ បន្ទាប់ពីការពិភាក្សា ចូររៀបចំផែនការកែលម្អ និងរាយការណ៍អំពីវឌ្ឍនភាពរបស់អ្នកជាបន្តបន្ទាប់។ ការធ្វើបែបនេះបង្ហាញពីភាពចាស់ទុំ ទំនួលខុសត្រូវ និងការប្តេជ្ញាចិត្តខ្ពស់ចំពោះការងារ។