៥ យ៉ាងដែលមនុស្សគ្រប់រូបត្រូវការនៅកន្លែងធ្វើការ៖ ចិត្តវិទ្យាដឹកនាំឱ្យគេគោរពស្រឡាញ់

តើអ្នកធ្លាប់ឆ្ងល់ទេថា ហេតុអ្វីបានជាអ្នកដឹកនាំខ្លះអាចទាក់ទាញចិត្តមនុស្សឱ្យលះបង់ និងធ្វើការដោយស្មោះស្ម័គ្រ ខណៈអ្នកគ្រប់គ្រងខ្លះទៀតទទួលបានតែការធ្វើការបង្គ្រប់កិច្ច? នៅក្នុងសៀវភៅ Relationships 101 លោក John C. Maxwell បានបង្ហាញនូវការពិតនៃចិត្តសាស្ត្រមនុស្ស ៥ យ៉ាងដែលមនុស្សគ្រប់រូបត្រូវការនៅកន្លែងធ្វើការ ដែលជាគន្លឹះគ្រឹះក្នុងការកសាងឥទ្ធិពល និងការគោរពស្រឡាញ់ពិតប្រាកដ។

១. តម្រូវការការលើកទឹកចិត្ត (Encouragement) និងការយល់ចិត្ត (Understanding)

ជីវិតការងារតែងតែពោរពេញដោយសម្ពាធ និងការនឿយហត់។ មនុស្សគ្រប់រូបតែងតែស្វែងរកនរណាម្នាក់ដែលអាចយល់ពីអារម្មណ៍ និងផ្តល់កម្លាំងចិត្តដល់ពួកគេ។ ពាក្យសរសើរមួយម៉ាត់ដែលចេញពីចិត្តស្មោះចំពោះការងារដែលបានសម្រេច អាចមានឥទ្ធិពលខ្លាំងជាងការដំឡើងប្រាក់រង្វាន់ក្នុងរយៈពេលខ្លីទៅទៀត។

ជាមួយគ្នានេះ ការយល់ចិត្ត (Empathy) ជួយឱ្យអ្នកមើលឃើញពីបញ្ហាប្រឈមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សហការី និងបង្កើតបានជាចំណងមិត្តភាពដ៏កក់ក្តៅ។

២. តម្រូវការការឱ្យតម្លៃ (Appreciation) និងការទទួលស្គាល់ (Validation)

គ្មានអ្វីដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលិកបាក់ទឹកចិត្តជាងការខិតខំប្រឹងប្រែងអស់ពីកម្លាំងកាយចិត្ត ប៉ុន្តែត្រូវបានថ្នាក់លើមើលរំលងនោះឡើយ។ មនុស្សគ្រប់រូបត្រូវការការទទួលស្គាល់ថា ការរួមចំណែករបស់ពួកគេបានជួយឱ្យស្ថាប័នឈានទៅមុខ។

អ្នកដឹកនាំឆ្លាតវៃតែងតែស្វែងរកចំណុចល្អៗរបស់បុគ្គលិកដើម្បីសរសើរ និងផ្តល់កិត្តិយសដល់ពួកគេជាប្រចាំ ដែលនេះជាកាតាលីករជំរុញឱ្យពួកគេចង់បន្តធ្វើការងារឱ្យកាន់តែល្អប្រសើរឡើង។

៣. តម្រូវការសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត (Security) និងការគោរព (Respect)

នៅកន្លែងធ្វើការដែលមានសុខភាពល្អ បុគ្គលិកមិនត្រូវរស់នៅក្រោមការភ័យខ្លាចនៃការស្តីបន្ទោស ឬការគំរាមកំហែងឡើយ។ ពួកគេត្រូវការអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពក្នុងការចែករំលែកគំនិតច្នៃប្រឌិត និងការទទួលស្គាល់កំហុសដើម្បីកែលម្អ។

នៅពេលអ្នកដឹកនាំផ្តល់នូវការគោរពដោយស្មោះស្ម័គ្រដល់មនុស្សគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ ស្ថាប័ននឹងប្រែក្លាយទៅជាសហគមន៍មួយដែលពោរពេញដោយការជឿទុកចិត្ត និងភាពច្នៃប្រឌិតឥតឈប់ឈរ។