វិធីដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ពេលជួបសហការីដែលមានចរិតពិបាកចុះសម្រុង

ការយល់ដឹងពីឫសគល់នៃបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការ

នៅក្នុងបរិយាកាសការងារជាក់ស្តែង ការជួបប្រទះមនុស្សដែលមានទស្សនៈ ស្ទីលការងារ និងបុគ្គលិកលក្ខណៈខុសៗគ្នាជារឿងដែលមិនអាចជៀសផុតឡើយ។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអាកប្បកិរិយារបស់សហការីណាម្នាក់ចាប់ផ្តើមជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់ដំណើរការការងារ ជំនាញក្នុងការដោះស្រាយវិវាទប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈពិតជាមានសារៈសំខាន់ ដើម្បីការពារកុំឱ្យក្រុមការងារធ្លាក់ចូលទៅក្នុងស្ថានភាព toxic workplace។

យុទ្ធសាស្ត្រដោះស្រាយជាមួយសហការីដែលពិបាកចុះសម្រុង

• រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងកុំយកបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនមកលាយឡំ៖ នៅពេលមានការខ្វែងគំនិត ចូរផ្តោតលើបញ្ហាការងារជាក់ស្តែងជាជាងវាយប្រហារលើបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។
• ប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយចំហ និងមានភស្តុតាងច្បាស់លាស់៖ ការបញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតតាមរយៈសារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬអ៊ីមែល អាចជួយកាត់បន្ថយការយល់ច្រឡំ និងភាពមិនច្បាស់លាស់នៃទំនួលខុសត្រូវ។
• កំណត់ព្រំដែនវិជ្ជាជីវៈ៖ ការបង្កើតព្រំដែនផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យបានច្បាស់លាស់ ជួយការពារសុខភាពផ្លូវចិត្ត និងរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍លើគោលដៅការងារចម្បង។
• ស្វែងរកដំណោះស្រាយរួមគ្នា៖ សាកសួរ និងស្វែងយល់ពីទស្សនៈរបស់ភាគីម្ខាងទៀត ដើម្បីស្វែងរកចំណុចកណ្តាលដែលអាចទទួលយកបានទាំងសងខាង។
• ពិគ្រោះជាមួយថ្នាក់ដឹកនាំនៅពេលចាំបាច់៖ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តរំខានដល់ប្រសិទ្ធភាពការងាររួម ការពិភាក្សាជាមួយប្រធានផ្នែក ឬផ្នែកធនធានមនុស្សគឺជាជម្រើសដ៏សមស្រប។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពផ្នែក conflict resolution មិនត្រឹមតែជួយកាត់បន្ថយភាពតានតឹងក្នុងស្ថាប័នប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពចាស់ទុំ និងភាពជាអ្នកដឹកនាំក្នុងអាជីពការងាររបស់អ្នកផងដែរ។