គោលការណ៍ ១០១% របស់ John Maxwell៖ វិធីដោះស្រាយទំនាស់ការងារដោយស្វែងរកចំណុចស្របគ្នា ១%
ស្វែងយល់ពីគោលការណ៍ ១០១% របស់ John C. Maxwell ក្នុងការស្វែងរកចំណុចស្របគ្នា ១% និងផ្ដោតថាមពល ១០០% ដើម្បីដោះស្រាយទំនាស់ និងបង្កើនផលិតភាពការងារ។
- ស្វែងរកចំណុចស្របគ្នា ១%៖ ក្នុងជម្លោះ ឬការខ្វែងគំនិតស្មុគស្មាញបំផុត តែងតែមានចំណុចរួមយ៉ាងហោចណាស់ ១% ដែលភាគីទាំងសងខាងអាចយល់ស្របគ្នា។
- វិនិយោគថាមពល ១០០%៖ ជំនួសឱ្យការចំណាយពេលជជែកវែកញែកលើចំណុចខុសគ្នា ៩៩% ត្រូវបង្វែរការយកចិត្តទុកដាក់ទាំងអស់មកពង្រីកចំណុច ១% នោះឱ្យរីកធំធាត់។
- កសាងស្ពានមិត្តភាពជំនួសឱ្យកំពែងការពារ៖ គោលការណ៍នេះជួយឱ្យអ្នកប្រែក្លាយគូប្រជែង ឬមិត្តរួមការងារដែលមានទស្សនៈផ្ទុយគ្នា ឱ្យក្លាយជាដៃគូសហការដ៏រឹងមាំ។
នៅកន្លែងធ្វើការ ការខ្វែងគំនិតគ្នារវាងមិត្តរួមការងារ ឬរវាងថ្នាក់លើ និងថ្នាក់ក្រោម ជារឿងដែលមិនអាចជៀសផុតបានឡើយ។ នៅក្នុងសៀវភៅ Relationships 101 អ្នកនិពន្ធល្បីល្បាញ John C. Maxwell បានចែករំលែកនូវក្បួនចិត្តវិទ្យាដ៏មានឥទ្ធិពលមួយហៅថា «គោលការណ៍ ១០១%» (The 101% Principle) ដើម្បីដោះស្រាយទំនាស់ និងបង្វែរការខ្វែងគំនិតគ្នាទៅជាកិច្ចសហការប្រកបដោយផ្លែផ្កា។
១. តើអ្វីទៅជាគោលការណ៍ ១០១% ក្នុងទំនាក់ទំនងការងារ?
គោលការណ៍ ១០១% មានន័យសាមញ្ញថា «ស្វែងរកចំណុច ១% ដែលអ្នកទាំងពីរយល់ស្របគ្នា រួចដាក់ថាមពល ១០០% ទៅលើចំណុចនោះ»។ នៅពេលមានជម្លោះ មនុស្សទូទៅច្រើនតែផ្តោតអារម្មណ៍ទៅលើចំណុច ៩៩% ដែលមិនត្រូវគ្នា ដែលជាហេតុធ្វើឱ្យជម្លោះកាន់តែរីកធំឡើង និងឈានទៅរកការបាក់បែកសម្ព័ន្ធភាពការងារ។
អ្នកដឹកនាំដែលមានប្រាជ្ញាជ្រៅជ្រះ មិនចំណាយពេលដើម្បីរកអ្នកខុសត្រូវនោះទេ ប៉ុន្តែតែងតែស្វែងរកគោលដៅរួមដំបូងបំផុត ដូចជាផលប្រយោជន៍គម្រោង ឬការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ដើម្បីចាប់ផ្តើមកិច្ចសន្ទនាប្រកបដោយភាពស្ថាបនា។
២. របៀបអនុវត្តជាក់ស្តែងពេលជួបការខ្វែងគំនិតស្មុគស្មាញ
ជំហានដំបូងក្នុងការអនុវត្តគោលការណ៍នេះ គឺការទម្លាក់អត្មាភាព (Ego) ចុះ ហើយចាប់ផ្តើមសួរសំណួរដោយការចង់ដឹងពិតប្រាកដ។ ឧទាហរណ៍៖ «ទោះបីជាយើងមិនទាន់យល់ស្របលើយុទ្ធសាស្ត្រអនុវត្ត ប៉ុន្តែតើយើងទាំងពីរយល់ស្របថា គម្រោងនេះត្រូវតែបញ្ចប់ឱ្យទាន់កាលកំណត់ដែរឬទេ?»។
នៅពេលភាគីម្ខាងទៀតយល់ស្របលើចំណុចគ្រឹះនេះ ភាពតានតឹងនឹងចាប់ផ្តើមធ្លាក់ចុះ។ ពីចំណុចរួម ១% នេះ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមកសាងកិច្ចសន្ទនាបន្ថែមមួយកម្រិតទៀត រហូតដល់រកឃើញដំណោះស្រាយដែលភាគីទាំងសងខាងអាចទទួលយកបានទាំងអស់គ្នា។
៣. ផលប្រយោជន៍យូរអង្វែងចំពោះវប្បធម៌ស្ថាប័ន
ការអនុវត្តគោលការណ៍ ១០១% ជាប្រចាំ នឹងជួយបង្កើតនូវបរិយាកាសសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត (Psychological Safety) នៅកន្លែងធ្វើការ។ បុគ្គលិកគ្រប់រូបនឹងមានអារម្មណ៍ថា សំឡេងរបស់ពួកគេត្រូវបានគេស្តាប់ឮ និងឱ្យតម្លៃ ទោះបីជាមានគំនិតផ្ទុយគ្នាក៏ដោយ។
នេះគឺជាភាពខុសគ្នារវាងអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅដែលចង់តែឈ្នះ និងអ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដដែលផ្តោតលើការកសាងស្ពានមិត្តភាពដើម្បីជោគជ័យរួមនៃស្ថាប័នទាំងមូល។
សំណួរ៖ តើគោលការណ៍ ១០១% អាចប្រើជាមួយមនុស្សដែលមានចរិតរឹងរូសបានទេ?
ចម្លើយ៖ បានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព ពីព្រោះមនុស្សរឹងរូសនឹងទម្លាក់ការការពារខ្លួនចុះ នៅពេលពួកគេឃើញថាអ្នកកំពុងផ្តោតលើចំណុចដែលពួកគេយល់ស្រប។
សំណួរ៖ តើគោលការណ៍នេះមានន័យថាយើងត្រូវតែចុះញ៉មអ្នកដទៃមែនទេ?
ចម្លើយ៖ មិនមែនទេ គោលការណ៍នេះមិនមែនជាការបោះបង់គោលជំហរឡើយ ប៉ុន្តែជាយុទ្ធសាស្ត្រឆ្លាតវៃក្នុងការកសាងទំនុកចិត្តជាមុន មុននឹងដោះស្រាយបញ្ហាធំៗ។
