ភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបបម្រើ៖ ហេតុអ្វីការជួយអ្នកដទៃឱ្យជោគជ័យជាផ្លូវកាត់ទៅកាន់តំណែងកំពូល
យល់ដឹងពីទស្សនវិជ្ជាភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបបម្រើ (Servant Leadership) របស់ John C. Maxwell ហេតុអ្វីការជួយអ្នកដទៃឱ្យជោគជ័យជាផ្លូវកាត់ទៅកាន់តំណែងកំពូល។
- ប្តូរផ្នត់គំនិតពីការគ្រប់គ្រងទៅជាការបម្រើ៖ អ្នកដឹកនាំបែបបម្រើ (Servant Leader) មិនសួរថា «តើក្រុមការងារអាចធ្វើអ្វីឱ្យខ្ញុំបានខ្លះ?» ទេ ប៉ុន្តែសួរថា «តើខ្ញុំអាចជួយដោះស្រាយឧបសគ្គអ្វីខ្លះដើម្បីឱ្យក្រុមការងារជោគជ័យ?»។
- ឥទ្ធិពលពិតកើតចេញពីការលះបង់៖ អំណាចតាមតំណែង (Positional Power) មិនអាចទិញបេះដូងមនុស្សបានឡើយ មានតែការបម្រើ និងការយកចិត្តទុកដាក់ពិតប្រាកដទេ ទើបបង្កើតជាភាពស្មោះត្រង់យូរអង្វែង។
- ការកសាងកេរដំណែលតាមរយៈការបង្កើតអ្នកដឹកនាំបន្ត៖ ជោគជ័យពិតប្រាកដរបស់អ្នកដឹកនាំ មិនមែនវាស់លើចំនួនអ្នកដើរតាមនោះទេ ប៉ុន្តែវាស់លើចំនួនអ្នកដឹកនាំថ្មីៗដែលពួកគេបានបណ្តុះបណ្តាលឡើង។
ផ្នត់គំនិតបុរាណជឿថា អ្នកដឹកនាំគឺជាអ្នកដែលអង្គុយលើកំពូល និងបញ្ជាឱ្យអ្នកដទៃបម្រើការងារឱ្យខ្លួន។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងសៀវភៅ Relationships 101 លោក John C. Maxwell បានបង្ហាញនូវទស្សនវិជ្ជាដឹកនាំដ៏ផ្ទុយស្រឡះ និងមានឥទ្ធិពលបំផុត គឺ «ភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបបម្រើ» (Servant Leadership) ដែលជាអាថ៌កំបាំងពិតប្រាកដនៅពីក្រោយជោគជ័យរបស់មេដឹកនាំឆ្នើមបំផុតក្នុងពិភពលោក។
១. អត្ថន័យនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបបម្រើ
ភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបបម្រើ មិនមែនមានន័យថាអ្នកត្រូវធ្វើខ្លួនជាទាសករ ឬបន្ទាបខ្លួនឱ្យគេជាន់ឈ្លីនោះឡើយ។ វាគឺជាជម្រើសនៃផ្នត់គំនិត (Mindset) ក្នុងការកំណត់អាទិភាពលើការរីកចម្រើន សុខុមាលភាព និងជោគជ័យរបស់មនុស្សដែលនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។
នៅពេលអ្នកដឹកនាំផ្តោតលើការបំពាក់បំប៉នសមត្ថភាព និងការផ្តល់ធនធានចាំបាច់ដល់ក្រុមការងារ នោះលទ្ធផលការងារនឹងកើនឡើងជាស្វ័យប្រវត្តិដោយមិនចាំបាច់មានការគាបសង្កត់ឡើយ។
២. ហេតុអ្វីបានជាការបម្រើអ្នកដទៃជាផ្លូវកាត់ឆ្ពោះទៅកាន់ជោគជ័យ?
ច្បាប់ធម្មជាតិមួយនៃទំនាក់ទំនងមនុស្ស គឺច្បាប់តបស្នង (Law of Reciprocity)។ នៅពេលអ្នកជួយជ្រោមជ្រែងអ្នកដទៃឱ្យសម្រេចគោលដៅ ពួកគេនឹងតបស្នងមកវិញនូវភាពស្មោះត្រង់ ការខិតខំប្រឹងប្រែងអស់ពីសមត្ថភាព និងការគាំទ្រដល់ភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នក។
អ្នកគ្រប់គ្រងដែលអាត្មានិយម ច្រើនតែជួបប្រទះបញ្ហាបុគ្គលិកឈប់ច្រើន (High Turnover) និងការមិនទុកចិត្តគ្នា។ ប៉ុន្តែអ្នកដឹកនាំបែបបម្រើ តែងតែមានក្រុមការងារដ៏រឹងមាំដែលត្រៀមខ្លួនរួមសុខទុក្ខជាមួយពួកគេគ្រប់កាលៈទេសៈ។
៣. សកម្មភាពជាក់ស្តែង ៣ យ៉ាងដើម្បីក្លាយជា Servant Leader
ទីមួយ ចូលរួមស្តាប់ និងស្វែងយល់ពីឧបសគ្គការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់ក្រុមការងារ។ ទីពីរ ផ្តល់កិត្តិយស និងការកោតសរសើរទាំងអស់ទៅកាន់ក្រុមការងារនៅពេលគម្រោងជោគជ័យ និងហ៊ានទទួលខុសត្រូវខ្លួនឯងនៅពេលមានការខកខាន។
ទីបី វិនិយោគពេលវេលាផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការបង្រៀន ចែករំលែកបទពិសោធន៍ និងបង្កើតឱកាសឱ្យសហការីវ័យក្មេងអាចបញ្ចេញសមត្ថភាពបានពេញទំហឹង។
សំណួរ៖ តើការដឹកនាំបែបបម្រើអាចធ្វើឱ្យបុគ្គលិកមិនគោរព ឬខូចវិន័យទេ?
ចម្លើយ៖ មិនអាចទេ ព្រោះអ្នកដឹកនាំបែបបម្រើនៅតែរក្សាគោលការណ៍វិន័យ និងស្តង់ដារការងារខ្ពស់ ប៉ុន្តែពួកគេអនុវត្តវាដោយក្តីគោរព និងយុត្តិធម៌។
សំណួរ៖ តើបុគ្គលិកកម្រិតដំបូងអាចអនុវត្តភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបបម្រើបានទេ?
ចម្លើយ៖ ពិតជាបាន ដោយការជួយសម្រួលការងារមិត្តរួមក្រុម ចែករំលែកចំណេះដឹង និងជួយលើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃដោយមិនប្រកាន់តួនាទី។